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襄阳市高新区社会保障服务中心转变作风看窗口

来源:襄阳日报

导读:社会保障服务中心的作风建设从何抓起?高新区社会保障服务中心牢牢抓住窗口作风建设这个“牛鼻子”,坚持“标准化、信息化、便利化、职业化”原则,努力打造一支作风优良、..

社会保障服务中心的作风建设从何抓起?高新区社会保障服务中心牢牢抓住窗口作风建设这个“牛鼻子”,坚持“标准化、信息化、便利化、职业化”原则,努力打造一支作风优良、纪律严明、业务过硬、恪尽职守的“人社窗口队伍”。

以“标准化”对标制度管理。一是完善首问负责制、限时办结制等系列规章制度;二是进一步优化流程管理,规范窗口人员服务标准。以“信息化”推动服务创新。一是社保卡现场即制即取;二是创新就业服务理念,为辖区居民打造了“指尖上的就业平台”。以“便利化”惠及办事群众。一是优化办事流程,方便居民一次性备齐申报材料,减少往返办理次数;二是让服务对象多走“网路”,少走马路。以“职业化”打磨干部队伍。加强对窗口一线工作人员的培训工作,邀请专职礼仪老师开展“社交礼仪及窗口服务”培训课,将礼仪服务培训与业务培训并举。深入开展“党员示范岗”“每月一星”“抓作风建设,争当排头兵”等创建评比活动,以典型示范带动党员干部整体素质提升,通过多种形式诠释“社保人”的光荣使命。

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