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襄阳市谷城县不断加大救助力度 全面提升救助服务水平

来源:谷城县民政局 作者:刘剑书

导读:近年来,谷城县救助站立足本县实际,以救助服务标准化、救助信息规范化为重点,不断拓展救助范围,创新救助方式,坚持以救助站主动巡查为主,同时落实部门责任,动员社会力..

近年来,谷城县救助站立足本县实际,以救助服务标准化、救助信息规范化为重点,不断拓展救助范围,创新救助方式,坚持以救助站主动巡查为主,同时落实部门责任,动员社会力量参与,确保生活无着的流浪乞讨人员得到及时有效救助。

一是强化站内管理,提升服务水平。严格按照民政部的“八不准”规定,采取积极措施,完善各项规章制度,明确岗位职责,确保救助服务日益规范化。从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到承诺制度都做了明确规范,做到了有章可循、有据可查、有法可依。同时以局系统 “两学一做”学习教育和作风建设年活动为契机,充分发挥党员的先锋模范作用,在站内形成了互相追赶、工作中 “不怕难、不怕脏、不怕累”的工作风气,以先进典型推动工作开展,救助站站长付帮林同志被评为2017年谷城楷模,起到了榜样引领作用。

二是逐步摈弃消极被动的工作方式,积极主动向救助对象提供服务。主动走上街头向市民发放救助管理宣传资料,在城区设立救助宣传点进行宣传,向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡,设置救助管理站引导牌、设置流动救助车,并组成街头劝导小组,并利用救助小组对流浪乞讨人员进行劝导、疏导救助,在劝导、疏导的同时还利用宣传单对过往的人群作宣传,使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体,减少救助资源的不必要浪费。结合工作实际,每年1、2、3、12月份启动冬季应急预案、每年6-8月份启动酷暑天气救助预案,在极端天气期间,延长巡逻范围和时间,确保生活无着的流浪乞讨人员得到及时有效救助。

三是分门别类灵活安置,确保救助合理有效。患有严重精神障碍疾病的流浪人员安置在定点医院;患有其他疾病的患者送往中医院或县医院进行治疗;身体健康因暂时找不到家人的流浪乞讨人员暂时安置在托养机构;长期滞站未能找到家人、未患有精神疾病(不危害其他人员安全)的流浪人员安置在福利院,确保流浪乞讨人员得到及时有效救助。目前,在全县基本实现了社会上无长期流浪人员。


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