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小长假增开临客只为保障旅客出行

来源:襄网综合作者:尹晖

导读:5月21日,中国铁路上海局集团有限公司发布信息,长三角铁路端午小长假运输方案出台,预计发送旅客956万人、同比增加51.3万人、同比增长5.7%,铁路部门计划增..

5月21日,中国铁路上海局集团有限公司发布信息,长三角铁路端午小长假运输方案出台,预计发送旅客956万人、同比增加51.3万人、同比增长5.7%,铁路部门计划增开77对旅客列车(其中直通列车9对、管内列车68对)满足旅客出行需求。(央广网5月21日)

“端午”小长假即将来临,很多人都趁着这机会回家团聚或出去旅游。而铁路是大众化出行的工具,票价便宜,安全、方便、快捷,因为成为众多旅客的首选。节日期间,如何确保广大旅客走得了、走得好、走的安全?是铁路部门深深考虑的问题。为了解决好广大旅客出行,铁路部门在确保正客运行的情况下,不得不增加临客的方式,最大限度地满足广大旅客出行的需求。

增加临客,看起来很简单,只是铁路运力数量的增长,但这背后却是铁路部门真诚服务的意识体现,是担当精神的彰显。增开临客,需要协调各个铁路局的运行时刻表,需要做出更多的运输方案和应急预案,需要投入更多的人力物力,很多铁路人因此无法正常休假,还无法与家人一起过节。但这些都没有成为铁路人自我减压的理由,他们自我加压,用实际行动展现了铁路人服务人民、服务社会、服务旅客的真情实意

铁路部门在增加运力同时,也在不断创新服务,给人民群众出行创造更加便捷舒适环境。随着互联网技术快速发展和运用,我们现在通过12306购票平台及手机终端,只要动一动手指,就可以买到出行火车票。再就是通过互联网方式所购火车票,在银行、超市及大专院校等处所所设自动取售票机随时取上。另外,通过互联网或手机购票,在没取票之前,当你需要退票或改签时,通过互联网或手机就可以办理,不必要再去售票厅办理,不仅自己省时,也减少售票人员工作量。还有互联网购票时高铁动车组自主选座及接续换乘功能,给旅客带来不小方便。

加开列车作为服务小长假期运输工作的生力军,每加开一趟就能保证更多的旅客能够顺利出行,这对于旅客而言可谓是一大福音,更重要的是加开列车虽是“临时工”,但其服务质量不变、票价不变,可谓是给广大百姓提供的一项“福利”。

“人民铁路为人民”这一句话并不是口说无凭,铁路的发展是离不开广大人民支持和关爱,铁路的发展也是与旅客紧密联系在一起的。只有想旅客之所想,急旅客之所急,铁路才能不断成长和进步,才能走得更稳更远。

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