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真心为民 谷城住建局扎扎实实办理信访

来源:谷城新闻网

导读:近年来,湖北省谷城县住建局以《信访条例》为指导,认真办理每一件信访,热情接待每一位来访人,尽力协调、解决群众反映住房和城乡建设方面的问题,不断提高化解矛盾的能力..

近年来,湖北省谷城县住建局以《信访条例》为指导,认真办理每一件信访,热情接待每一位来访人,尽力协调、解决群众反映住房和城乡建设方面的问题,不断提高化解矛盾的能力。

坚持大员上阵。由于机构改革,职能划转,人员合并,谷城住建局为落实领导责任制和信访议事制,重新成立了信访工作领导小组,由局长任组长,副局长为副组长,各科室负责人为成员,负责住建局信访工作,落实信访工作领导责任制和责任追究制。住建局信访工作领导小组每季度召开例会,研究交流信访工作情况,遇到重大信访问题或突发事件等随时召开会议研究情况,并及时向县分管领导和县信访局汇报。

坚持依法办事。严格执行信访工作制度,在信访工作中的收件、登记、处理、督办、回复等各个环节做到不等、不推、不拖、不靠,所有信访做到“件件有领导批阅,事事有办理回音”。对于县委、县政府领导信访包案、重点信访问题,局主要领导亲自督办或现场指导、协调办理,所有信访件领导阅批率100%。

坚持分类办理。对于涉军人员维稳工作,明确一名分管领导牵头负责,确定一名管控信息员,时常与他们联系,了解他们的家庭生活和工作情况,加强了宣传和疏导工作,加强信息收集,及时掌握他们的动态,帮助其解决生活中的困难和问题,将矛盾消灭在萌芽状态。

对于破产企业维稳工作,成立了破产企业维稳工作组,有专人进行负责落实,坚持早排查、早防范,认真对待来局咨询政策的职工,了解他们的困难,倾听他们的诉求,真正做到“访民生、知民情、解民事”。 同时对生活确实困难的老职工进行节日慰问,对困难职工子女,积极联系有关部门进行助学帮扶。

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